General Terms and Conditions

Objet
 

Les conditions suivantes définissent les relations entre d’une part la marque Vanilleo et l’acheteur. L’acquisition d’un bien sur le site implique une acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. Vanilleo se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Les produits présents sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les images des produits sont le plus possible conformes à la réalité.
 

Tarifs

Les tarifs proposés sont hors taxes, Vanilleo se réserve de modifier ses prix à tout moment. Les prix indiqués comprennent les frais de traitement des commandes, les frais de transport dépendent de la zone géographique où se trouve le client.
 

Commandes

Pour toute commande, l’acheteur devra remplir un formulaire en indiquant toutes ses coordonnées, il se verra par la suite attribuer un numéro de client afin d’éviter à nouveau le remplissage de ce formulaire pour toute nouvelle commande. L’acheteur devra valider sa commande après l’avoir vérifiée puis devra effectuer le paiement dans les conditions prévues. La confirmation de la commande entraine acceptations des présentes conditions de vente. Le vendeur confirmera par courrier électronique la validation de la commande.
 

Modalité de paiement

Le paiement se règle à la commande.
Pour les paiements par chèque, la commande n’est expédiée qu’à réception de ce dernier.
Le virement bancaire fait aussi l’objet d’un envoi à réception de celui-ci.
Le non-paiement dans un délai de 7 jours entraîne automatiquement la résiliation de la commande.
 

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande. En cas de dommage lors de la réception de la commande, l’acheteur doit informer Vanilleo qui effectuera une réclamation auprès du transporteur concerné, le remplacement partiel ou global de la commande sera à ce moment-là effectué au moment de la réponse définitive du transporteur. Les délais des transporteurs ne sont qu’indicatifs, si la commande dépasse trente jours, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
 

Garantie

Les acheteurs non professionnels ont un délai de rétractation de 7 jours, durant cette durée, l’acheteur pourra retourner le produit commandé s’il ne le satisfait pas, il sera remboursé à la réception, seuls les frais de transport retour restent à la charge de l’acheteur.
Pour être remboursé, le produit devra être retourné à l’identique.
 

 

Propriété intellectuelle et confidentialité des données

Toutes les caractéristiques du site Vanilleo restent la propriété du site, aucune entité ou personne n’est autorisée à reproduire ou exploiter une partie ou la totalité des données présentes sur le site. Vanilleo s’engage conformément à la loi 78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés à ce que les coordonnées des clients à protéger l’identité de ses clients. Les informations enregistrées ne feront l’objet d’aucune cession sans l’accord préalable du client par courrier recommandé.